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Política de privacidad

Esta Política describe cómo GestorApp trata los datos personales cuando usas la plataforma para gestionar expedientes, documentación, comunicaciones y firma de acuerdos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable será el despacho/gestoría que te invite o que te preste el servicio a través de GestorApp (en adelante, el “Gestor”). GestorApp actúa como plataforma de soporte.

2. Datos que tratamos

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono).
  • Datos aportados para el expediente (por ejemplo NIE, pasaporte, domicilio, fechas).
  • Documentos que subes (PDF, imágenes u otros formatos).
  • Mensajes y comunicaciones dentro del chat.
  • Metadatos de uso (fechas, estados, logs básicos de seguridad).
  • Firma dibujada y marca temporal asociada a acuerdos/formularios.

3. Finalidades

  • Crear y administrar tu cuenta.
  • Gestionar tu expediente y el flujo de documentos.
  • Permitir la comunicación con tu Gestor y notificaciones relacionadas.
  • Generar PDF firmados y evidencias de aceptación.
  • Seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio.

4. Base jurídica

  • Ejecución del contrato/servicio (gestión del expediente).
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Gestor.
  • Consentimiento (cuando proceda, por ejemplo aceptación de acuerdos).
  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, continuidad del servicio).

5. Destinatarios

Tus datos se comparten con el Gestor asignado a tu expediente y, cuando sea necesario, con proveedores tecnológicos (por ejemplo, almacenamiento/infraestructura) bajo contratos de encargo y medidas de seguridad.

6. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, en su caso, durante los plazos legales de conservación aplicables a la actividad del Gestor.

7. Derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad contactando con tu Gestor. Si procede, también puedes reclamar ante la AEPD.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos (control de acceso por roles, políticas de seguridad, trazabilidad y cifrado en tránsito).

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente se identifica por su fecha en el pie de página.